T-Mobile setzt auf personalisierte Kommunikationsservices

"We mobilize personal and social networking" - T-Mobile greift zentrale gesellschaftliche Trends wie die zunehmende Individualisierung proaktiv auf und setzt sie in konkrete, einfach nutzbare Angebote um. Ein herausragendes Beispiel dafür ist der Community-Service MyFaves, den T-Mobile auf der IFA 2007 in Berlin präsentiert. "Personalisierte und Community-orientierte Services werden unserer Branche ein neues Gesicht geben", sagt Hamid Akhavan, Vorstandsvorsitzender von T-Mobile International. "Wir werden diese sich klar abzeichnenden Trends in at attraktive Produkte und Angebote umsetzen."

Personalisierte Services
Aus Sicht von T-Mobile prägen drei gesellschaftliche Entwicklungen nachhaltig den gesamten Telekommunikationsmarkt: die rasant steigende Digitalisierung von Information, Kommunikation und Unterhaltung, die steigende Bereitschaft, soziale Kontakte mit Hilfe moderner Kommunikationstechnik zu pflegen und das wachsende Bedürfnis nach Foren und Plattformen der Selbstverwirklichung und Selbstdarstellung wie beispielsweise die Website mySpace. Immer mehr Menschen nutzen digitale Technik aktiv - sie bestimmen selbst, was sie wann damit unternehmen; sie bestimmen, wie sie es tun und sie generieren immer mehr Inhalte selbst - auch und gerade im Hinblick auf ihr soziales Netzwerk.

Für Telekommunikationsmärkte ergeben sich daraus hervorragende Wachstumschancen: Zukunftsweisend sind maßgeschneiderte Dienste und Produkte, die es den Nutzern ermöglichen, ihre persönlichen Beziehungen und sozialen Netzwerke jederzeit im Blick zu behalten und zu aktivieren. Gleichermaßen im Trend liegen Dienste, die den Anwendern in jeder Situation, sei es beim Einkauf, sei es während einer Reise, ohne Umwege individuelle Unterstützung bieten. "Die Veränderungen und Herausforderungen, mit denen sich unsere Industrie auseinandersetzt, sind gewaltig", betont T-Mobile Chef Hamid Akhavan. "Die Personalisierung der Kommunikation in sozialen Netzwerken wird unser Denken und unsere Arbeitswelten nachhaltig verändern."

MyFaves und web'n'walk
Zwei Fokus-Services, die T-Mobile zum Thema "Personalisierung der Dienste" auf der IFA 2007 präsentiert, sind der Community-Service MyFaves sowie web'n'walk. Mit MyFaves bleiben T-Mobile Kunden stets mit den ihnen wichtigsten Menschen verbunden - per mobiler Kommunikation sind sie ihren fünf besten Freunden ganz nah. Dafür sorgt MyFaves mit einer personalisierten Benutzeroberfläche auf dem Handydisplay und günstigen Verbindungspreisen. Hamid Akhavan: "MyFaves visualisiert, emotionalisiert und ist einfach zu bedienen. Der Community Service ermöglicht die unkomplizierte Pflege der persönlichen Netzwerke beziehungsweise der Kontakte zu den persönlich wichtigsten Menschen."

Personalisierung ist auch das Markenzeichen der optimierten web'n'walk-Startseite mit individualisierbaren Schaltflächen. Nutzer haben hier beispielsweise direkten Zugriff auf ihre E-Mails und auf individuell ausgewählte Lieblings-Websites. So haben "web'n'walker" beispielsweise ihre eBay-Aktivitäten und Yahoo! Wetterprognose für ihre Region mit nur einem Klick direkt im Blick. "Mit web'n'walk hat T-Mobile als erstes Unternehmen den Megatrend 'mobiles Internet' in ein kundenorientiertes Produkt umgesetzt und zum Massenmarkt entwickelt", betont Hamid Akhavan.

Zusammen mit diesen beiden Services zeigt T-Mobile auf der IFA 2007 eine große Auswahl neuer Handys. Unter den Neuheiten sind neben attraktiven MyFaves-Geräten auch Mobiltelefone, die HSDPA mit bis zu 3,6 Mbit/s unterstützen und damit mobiles Surfen mit echtem Breitbandtempo ermöglichen.

Top-Netzqualität, transparente Preise
Basis der Angebote ist das gut ausgebaute, vielfach ausgezeichnete Mobilfunknetz von T-Mobile. Für den Internetservice web'n'walk bietet es höchstmögliche Übertragungsleistung: Aktuell sind mit der HSDPA-Technik Bandbreiten von bis 7,2 Megabit pro Sekunde im Downstream vom Netz zum Mobilfunkgerät verfügbar. Darüber hinaus bringt T-Mobile mit EDGE mobile Datentransfers auf Touren. Die Technik bietet Bandbreiten bis zur fast vierfachen ISDN-Geschwindigkeit. T-Mobile wird EDGE in Deutschland bis Ende 2007 praktisch flächendeckend zur Verfügung stellen.

Neben Qualität und Innovation bietet T-Mobile ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis mit klaren Bedingungen. Für das "worry free"-Vergnügen bei der mobilen Kommunikation sorgen zum Beispiel die Relax-Tarife. Sie enthalten monatliche Budgets von 50 bis 1.000 Verbindungsminuten in alle Netze. Bei den Relax XL Tarifen sind weitere Leistungen wie web'n'walk und ein MobileTV Basisangebote inklusive. Vieltelefonierer sparen mit günstigen Flatrates wie den Tarifen Max und Max Friends. Auch für alle Ansprüche ans mobile Surfen und Mailen per Handy und Notebook bietet T-Mobile maßgeschneiderte Tarife - sowohl für Einsteiger und Vielsurfer als auch für E-Mail Fans.




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